MSE-Leistung
Monnoyage · Encyclopédie, Recueil de planches, Paris, 1765
Kaufmännische Steuerung
MSE baut das kaufmännische Steuerungssystem für ein physisches Buch – die Kennzahlen, den Vergleich und die Leistungsdisziplin –, damit ein Auftraggeber die kaufmännische Leistung sieht und steuert, statt sie nachträglich zu berichten.
Die meisten kaufmännischen Bücher werden an dem gemessen, was leicht zu zählen ist, nicht an dem, was die Marge tatsächlich bewegt. Eine Zahl, die monatlich berichtet wird, mit der sich aber nichts anfangen lässt, ist Verwaltungsaufwand, keine Steuerung.
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Wo Wert verloren geht
Gemessen wird, was gezählt wird, nicht was die Marge bewegt
Die falschen Kennzahlen
OTIF, Forderungslaufzeit, Liegegeld und Margensteigerung sind die Hebel, die ein physisches Buch bewegen – gemessen wird es aber an Menge und Umsatz, und die beschreiben Betriebsamkeit, nicht Leistung.
Vergleich mit sich selbst
Die Leistung wird mit dem Vormonat verglichen statt mit einem Wettbewerbsmassstab. Das Handelsbuch verbessert sich gegenüber seinem eigenen Vorwert und verliert trotzdem gegen den Markt.
Kein Wettbewerbsvergleich
Preise und Konditionen werden festgelegt, ohne geordnet zu sehen, wo das Angebot gegenüber den Alternativen wirklich steht. Margenpotenzial bleibt ungenutzt, weil niemand den Abstand gemessen hat.
Kennzahlen, die beschreiben statt zu steuern
Eine Kennzahl wird berichtet, hat aber keinen Verantwortlichen, kein Ziel und keine Folge. Messtheater.
Leistung nur rückblickend bewertet
Die Zahlen kommen zu spät, um noch etwas zu ändern – das Quartal ist abgeschlossen, bevor im Handelsbuch bekannt ist, wie es gelaufen ist.
So arbeitet MSE
Ein System, das steuert und nicht nur berichtet
- Kennzahlen, die das Buch bewegenDas Steuerungssystem steht auf OTIF, Forderungslaufzeit, Liegegeld und Margensteigerung statt auf dem, was leicht zu zählen ist.
- Nach aussen verglichenGegen einen Wettbewerbsmassstab, nicht gegen den eigenen Vorwert, anhand eines geordneten Wettbewerbsvergleichs, der zeigt, wo das Angebot wirklich steht.
- Verantwortlicher, Ziel, FolgeJede Kennzahl trägt alle drei.
Der Zyklus läuft so, dass das Buch seine Leistung rechtzeitig sieht, um sie zu ändern, und nicht im Rückblick.
Bilanz · die des Gründers
Der Gründer von MSE führte das Steuerungssystem durchgehend auf einem kaufmännischen Buch von rund 10 Mrd. $ Jahresumsatz, zunächst als Leiter von Vertrieb und Marketing, später als COO bei einem der drei grössten Primäraluminiumproduzenten – die Quote pünktlicher und vollständiger Lieferungen stieg von 84 auf 96 %, die Forderungslaufzeit sank von 55 auf 38 Tage, die Liegegelder um 40 %, und die jährliche Margensteigerung lag über 65 Mio. $. Das ist die Arbeitsweise, aus der ein Mandat schöpft.
Mandatsformat
Wie ein Mandat aufgebaut wird
Strukturierungsmandat
Gestaltung der Kennzahlen und des Wettbewerbsvergleichs: Definition der Kennzahlen, Ziele, Verantwortlichkeiten und des Vergleichsrasters.
Ausführungsmandat
Führung des Leistungszyklus: Messung, Vergleich und konsequente Steuerung anhand der Zielwerte.
Mandatiert nach dem Schweizer Obligationenrecht – im Namen des Auftraggebers (Art. 32 ff., 394 ff. OR) oder im eigenen Namen als Kommissionär (Art. 425–438 OR), wie im Mandat vereinbart. Vergütung durch Provision, zu den im Mandat vereinbarten Bedingungen.
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Wird über Ihr Handelsbuch nur berichtet, ohne dass es aktiv gesteuert wird, baut MSE das System, mit dem Sie es steuern.
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